프람피를 이용하시는 회원분들이 자주 묻는 질문들을 모았습니다

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의뢰인


프람피는 어떤 서비스인가요?

프람피는 어떻게 이용하나요?

요청서 정보를 수정하고 싶어요

요청서 마감하기

요청서 작성 후에는 어떻게 진행되나요?

제안서를 일일히 확인해야 하나요?

제안이 하나도 안 와요

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

프람피 안전결제

[이용] 안전결제는 어떻게 요청하나요?

[이용] 안전결제 이용료는 얼마고, 누가 지불하나요?

[이용] 수업 잔여 회차와 수업 일정은 어디서 확인하나요?

[이용] 수강 증빙자료 발급이 가능한가요?

[환불] 수강료 환불은 어떻게 신청하고, 환불 기준은 어떻게 되나요?

[수강료 결제] 모바일 ISP 수강료 결제 오류

전문가


프람피는 어떤 서비스를 제공하나요?

프람피는 어떻게 이용하나요?

프람피 서비스 이용료는 얼마죠?

다른 본인인증 방법은 없나요?

의뢰 알림은 어떤 기준으로 오는 건가요?

안전 이용 정책은 뭔가요?

제안서는 언제 보내나요?

요청서마다 왜 가격이 다른가요?

제안서는 매번 새로 작성해야하나요?

고용은 어떻게 해야 잘 이루어지나요?

주소정보를 변경하고 싶어요

알림톡을 그만 받고 싶어요

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

본인인증에 문제가 있어요

프람/결제/환불

프람은 무엇인가요?

프람은 정기적으로 결제되나요?

프람 환불규정은 어떻게 되나요?

프람 환불 신청은 어떻게 하죠?

프람 반환은 언제 이루어지나요?

프람이 반환되지 않아요

프람피 안전결제

전문가 지급대행 안내서.pdf

[이용] 안전결제는 어떻게 진행되나요?

[이용] 안전결제 이용료는 얼마고, 누가 지불하나요?

[수강료 정보 등록] 수강료 정보 등록은 어디서 하나요?

[수업 일정 관리] 수업 일정 등록/확인은 어디서 하나요?

[수업 일정 관리] 수업 일정 수정/취소는 어떻게 하나요?

[수업 일정 관리] 수업 완료는 어떻게 하나요?

[정산] 안전결제 정산은 어떻게 이루어지나요?

[정산] 본인 인증, 사업자 인증, 계좌 정보 인증은 어떻게 하나요?


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